CÓDIGO DE CONDUCTA DE LOS ADHERIDOS DE LA
ORGANIZACIÓN MEXICANA DE USUARIOS DE INTERNET A.C.
La OMEXI pretende que el desarrollo
de la Sociedad de la Información tenga lugar bajo el respeto de unos
principios éticos que considera fundamentales.
11 Principios Generales
1.- Operar con Toda Legalidad
Los servicios que se ofrecen en la
Internet están sometidos a la legalidad vigente. Los miembros o adheridos
se comprometen a no aceptar ni estimular prácticas ilegales.
...................................................................................................................................................
2.- Operar con Honradez
Los miembros o adheridos deben
establecer una relación comercial con los usuarios que sea competente,
transparente, comprensible y razonable.
...................................................................................................................................................
3.- Operar con
Responsabilidad
Los miembros o adheridos deben asumir
la responsabilidad de la información que ponen a disposición de los
usuarios.
...................................................................................................................................................
4.- Operar con
Confidencialidad
Todos los sujetos que actúan a través
de Internet deben ser identificables, pero en su actividad
ordinaria en la
Internet tienen derecho a preservar el anonimato.
...................................................................................................................................................
5.- Operar Protegiendo la
dignidad humana
Los miembros o adheridos se
comprometen a ofrecer respeto a la dignidad humana, impidiendo cualquier
clase de discriminación social, religiosa, étnica, cultural, política,
sexual o por discapacidad física o psíquica.
...................................................................................................................................................
6.- Operar con Protección de
los menores
La protección de los menores supone
rechazar su utilización, especialmente con objetivos sexuales, y mantener
una actitud de cautela en la difusión de contenidos potencialmente nocivos
para la infancia.
...................................................................................................................................................
7.- Operar con Protección del orden público
De acuerdo con el respeto a las leyes
que regulan el orden público, Internet no tiene que ser vehículo de
mensajes que inciten al uso de la violencia o a la participación en
actividades delictivas.
...................................................................................................................................................
8.- Operar con Protección de
la vida privada
El respeto a los derechos y
libertades fundamentales obliga a tutelar la vida privada, los datos
personales y el secreto epistolar.
...................................................................................................................................................
9.- Operar con Protección
del consumidor en el marco del comercio electrónico
Las actividades comerciales deben
respetar los principios de transparencia y accesibilidad, y deben
someterse a las normativas de protección del consumidor.
...................................................................................................................................................
10.- Operar con Derecho de
propiedad intelectual e industrial
Es necesario tutelar el derecho de
los autores a sus creaciones intelectuales e industriales, de acuerdo con
la normativa vigente.
...................................................................................................................................................
11.- Operar con Servicio de
Postventa , Soporte Técnico o Atención a Clientes.
Los miembros o adheridos cuentan con los medios , colaboradores o infraestructura para ofrecer un servicio
de postventa, servicio de soporte técnico o
atención a clientes acerca de los productos o servicios que los usuarios de Internet les adquirieron.
...................................................................................................................................................
Si requiere reportar alguna mala
practica de algún adherido de esta institución por favor
repórtela haciendo clik aqui, teniendo
en cuenta que debe de presentar su queja debidamente sustentada con
elementos fidedignos y reales ya que procederemos a realizar una
investigación con datos de usted, de su compra, del servicio que recibió y
los motivos de su insatisfacción comercial donde le garantizamos que
tendrá una respuesta ágil y oportuna para dejarlo comercialmente satisfecho. |
